Задержка с подключением Апатор

Информация для поселков, осуществляющих подключение к системе Апатор для выполнения платежей через E-poselok. Информация НЕ ЗАТРАГИВАЕТ поселки, у которых прием платежей за электричество системы Апатор был активирован до сентября 2021 года.

Сегодня был получен ответ на наш последний запрос в компанию Апатор о подключении на обслуживание новых счетчиков и клиентов АСКУЭ Апатор.
Нам сообщили, что к сожалению процесс передачи центра сертификации и ПО центра сертификации идет с меньшей скоростью, чем планировалось и новым сроком запуска и начала подключения предложено считать конец 2021 года вместо октября 2021 года. (информация от Дмитрия Гаврилова, директора Апатор)

Понимаем, насколько это неутешительно для поселков, которые перенесли в Е-поселок учет взносов и "застряли" с августа с задачей подключения к Апатору. С сожалением констатируем, что в данной ситуации мы ничего сделать не можем. С нашей стороны есть 100% техническая готовность подключить поселки и данное техническое подключение скорее всего займет максимум сутки с момента подключения поселка к нашим средствам авторизации на стороне Апатор. Но это исключительно прерогатива СЦ Апатор.

Предполагаем, что у коллег примерно те же сложности, что и у нас, связанные со здоровьем сотрудников, - сейчас это по всей ИТ отрасли. Желаем им побыстрее поправиться и ускориться, мы все ждем результатов их работы. 

Просим сообщить критичность ситуации для вашего поселка, сохраняются ли у вас альтернативные способы генерации кодов, мы готовы попробовать по конкретным поселкам отдельно написать в Апатор, попросить или помочь найти какое-то решение, если у вас складывается критическая ситуация.

Еще раз приносим извинения за партнера и заверяем Вас в приверженности Е-Поселок самым высоким стандартам поддержки и обслуживания в любых ситуациях.

С уважением, команда группы поддержки E-poselok