Видео: работа со счетчиками в системе e-poselok

Одной из сильных сторон системы e-poselok является гибкая автоматизация работы со счетчиками различных видов и типов. В этом коротком видео рассказывается о возможностях настройки и управления счетчиками, тарифами по счетчикам, а также инструментами по сбору показаний и расчету начислений за потребленные ресурсы.

На этапе подключения к системе e-poselok специалисты нашей компании безусловно помогут Вам с настройкой и вводом используемых счетчиков и показаний. Однако, необходимо, чтобы администраторы Вашего поселка понимали принципы работы системы e-poselok для корректного ввода данных и своевременного получения наилучших результатов.

Управление типами счетчиков. По умолчанию система E-poselok умеет работать со счетчиками 4х видов - это счетчики электроэнергии однотарифные и многотарифные, а также счетчики ГВС и ХВС. При этом в системе предусмотрено наличие нескольких настраиваемых индивидуально счетчиков, которые могут быть включены именно для Вашего поселка. Например, можно настроить счетчик сточных вод или газовый счетчик, если есть такая необходимость.

Управление включением и выключением различных счетчиков производится в разделе Финансы и Сервисы - Виды начислений - Платежи по счетчикам. Здесь можно включить отдельные виды счетчиков для всего поселка или выключить их. Здесь же можно ввести в действие новые тарифы, установить размер целевых взносов или наценок на потери в сетях. Важно, что e-poselok умеет работать одновременно и с многотарифными и с однотарифными счетчиками в одной системе, обрабатывать их по разным тарифам в соответствии с действующим законодательством.

После включения определенного вида счетчика следует создать счетчик на конкретном объекте собственности - в конкретном доме или на участке. Для этого достаточно перейти в раздел Управление - Объекты, открыть карточку и перейти на закладку счетчики. Выбрать нужный вид счетчиков и создать новый счетчик. В видео-ролике подробно разъясняются данные о коэффициенте трансформации счетчика, возможности указать параметры и ограничения по мощности на конкретный участок. Объясняется важность ввода стартовых показаний.

Наконец, задача ввода показаний - одна из самых важных для корректного и своевременного формирования начислений. В системе e-poselok предусмотрено несколько способов ввода показаний. Показания может ввести сам собственник, администратор или электрик через карточку участка, можно произвести массовый ввод с автоматической проверкой в разделе Финансы и Сервисы - Ввод показаний счетчиков, а также загрузить файл из системы АСКУ согласованного формата в e-poselok для автоматической обработки.

Важно понимать, что показания по всем участкам должны поступить в систему e-poselok до конца текущего месяца. Непосредственное формирование начислений происходит автоматически в ночь 1 числа до 3х часов утра. Если показания не сданы, система автоматически закроет текущий период с пометкой "нет показаний" и откроет следующий. Точно также происходит в работе энергосбытовых компаний.

Что делать, если показания поступили с ошибкой или надо "открыть" предыдущий период и произвести исправления? Есть два способа. Можно открыть участок, открыть показания счетчиков и использовать большую красную кнопку, отменяющую последнее начисление. При этом неважно, было ли оно оплачено - средства будут переброшены на лицевой счет. Можно в следующем месяце просто ввести новые показания, которые будут меньше предыдущих, тогда система сформирует отрицательный счет и тоже вернет средства на лицевой счет. Но лучше всего, конечно, не совершать ошибок, пользоваться встроенными инструментами проверки и аудита данных и разъяснять собственникам, что своевременная оплата начислений - залог отсутствия задолженностей, пени и штрафов не только внутри садоводства, но и со стороны энергосбытовых компаний.

Перевод счетчиков в архивные и удаление счетчиков.

Иногда счетчики ломаются. Чтобы произвести их замену или установку нового (второго) счетчика, можно временно или постоянно переключить неисправный счетчик в состояние "архивный". Для этого достаточно изменить статус счетчика с "активный, используется" на статус "деактивирован, архивный". (Управление - Объекты - Карточка) С переключением счетчика в состояние архивный у администраторов и пользователей исчезнет возможность вводить новые показания по счетчику, соответственно он перестанет тарифицироваться. После перевода счетчика в состояние "деактивирован, архивный", после сохранения этого состояния у пользователя на этой же странице появляется возможность удаления счетчика или возвращения его снова в рабочий режим. Удаление счетчика приведет с удалению всех данные, всей статистики по данному счетчику. А без статистических данных подтверждений показаний счетчиков по месяцам, если только СНТ не хранит их где-то отдельно от e-poselok, не будет. Поэтому без крайней необходимости делать это не целесообразно. 

Пример использования архивных счетчиков. У вас используются дорогие счетчики АСКУЭ с модемами. Их дешевле ремонтировать, чем покупать новые. Поэтому при поломке старого счетчика вы устанавливаете пользователю счетчик из резервного фонда и вводите его как новый второй счетчик на его участок. Старый отправляется в ремонт на 1-2-3-4... месяца. По старому счетчику вы устанавливаете последние известные (или расчетные с учетом безучетного периода потребления) показания, затем устанавливаете статус сломанного счетчика как деактивированный. В  В АСКУЭ можно внести номер второго счетчика (серийный) для автоматизации ввода показаний. Когда старый счетчик приходит из ремонта, можно провести обратную операцию - вернуть его статус в "активный-используется", а у временного счетчика ввести последние показания и деактивировать на данном участке. Важно - при использовании АСКУЭ и временных счетчиков не забудьте удалить заводской номер (или изменить), чтобы в будущем не возникло ситуации, что в системе есть два счетчика с одинаковыми серийными номерами, пусть даже один из них деактивирован. 

Посмотрите также второе видео на эту тему.