Подраздел Оплата начислений
Раздел Оплата начислений является одним из самых важных и наиболее используемых, ведь при организации системы личных кабинетов в СНТ, ДНТ, ТСН функция оплаты, формирования платежей, оплата онлайн с минимальной комиссией - это набор наиболее важных функций, необходимых для работы и организации эффективной собираемости средств в товариществе. Остановимся на возможностях этого раздела подробнее.
С функциональной точки зрения раздел выполнен в интуитивно-понятном стиле, поэтому у 80% пользователей не возникает никаких вопросов о том, как пользоваться данным инструментом. Однако, в системе имеется несколько особенностей, понимание которых поможет пользователям лучше ориентироваться с автоматизацией оплаты начислений.
Настройка автоматической оплаты с лицевого счета
В системе E-poselok предусмотрена возможность формирования лицевого счета, закрепленного за каждым участком. Собственник может совершить предоплату средств на лицевой счет и запрограммировать автоматическое списание средств на различные цели. Во всех случаях все средства, которые собственник оплачивает, в момент оплаты переводятся на счет Товарищества, а не застревают у каких-либо посредников. Поэтому функционал перераспределения средств с лицевого счета на конкретные назначения - это функционал именно учета совершения платежей, важный для бухгалтерии поселка.
Итак, предположим пользователь хочет настроить систему так, чтобы средства с лицевого счета автоматически шли на оплату всех начислений, которые будут формироваться по показаниям счетчиков. Скорее всего это будут начисления за электричество и водоснабжение. В нашем примере, как мы видим на картинке, на лицевом счете находится 3000 рублей. Рядом с суммой синим подсвечена интерактивная ссылка с командной иконкой, предлагающая открыть на редактирование настройки. Нажмем на любую из ссылок в верхней части окна: "автооплата" с иконкой шестеренки или "автоматическая оплата" в тексте.
В открывшемся модальном окне можно увидеть, что в настоящий момент у пользователя настроен режим автоматического расходования средств с лицевого счета на Платежи по счетчикам (установлена галочка). При желании можно снять или установить галочку напротив любого из видов платежей. При появлении новых начислений отмеченного типа и при изменении баланса на лицевом счете система будет автоматически проверять возможность проведения автоматической оплаты (полной или частичной). Такого рода проверки происходят "по событию" и "по расписанию" раз в несколько часов автоматически, но пользователю, единожды поставившему галочку в нужном месте, вспоминать и думать об этом не нужно, поскольку все действия в итоге будут происходить в личном кабинете садоводства автоматически.
При измении настроек автоматической оплаты не забудьте нажать "Сохранить" внизу окна.
Формирование счета и оплата начислений
В системе E-poselok существует два вида документов строго учета, которые имеют отношения к финансам: это начисления и счета.
Начисление - это кредитная запись, описывающее сколько средств и за что надлежит затребовать с плательщика. Этот документ имеет системный служебный номер вида E-00000001. Начисления не подлежат непосредственной оплате, это учетные данные.
Счет - это документ, который подлежит непосредственной оплате. В счет могут быть включены одно или несколько начислений полностью или частично. В счет также могут быть включены инструкции по пополнению лицевого счета. Единственным ограничением при формировании счета является ситуация, когда поселок осуществляет оказание услуг и взимает за это плату. В таком случае принимаемые платежи являются не только платежами по взносам (которые не требуют пробития фискального чека), но и платежами за услуги (которые требуют фискального чека). В один счет собрать начисления требующие и нетребующие фискализации нельзя. Однако, это частный случай, касающийся только единичных поселков.
Для формирования счета и дальнейшей оплаты необходимо определиться: какие начисления в данный момент пользователь готов оплатить. На представленной ниже картинке у пользователя имеются два подлежащий оплате начисления:
.jpg)
Одно начисление имеет срок оплаты до 31.12.2019. Причем оно уже было частично оплачено и мы видим, что оплате подлежит остаток в размере 13 000 рублей. И второе начисление на сумму 12 000 рублей. Пользователь может выбрать, что он хочет оплатить в настоящий момент и какую сумму хочет отправить на любое из предложенных начислений. Например, чтобы оплатить только первое начисление и положить аванс на лицевой счет, пользователю достаточно кликнуть на сумму к оплате (правая колонка "Включить в счет сумму" - выделена на картинке, курсор следует ставить на сумму в подсвеченном прямоугольнике) и ввести в соответствующее поле сумму, которую пользователь готов оплатить. В нашем случае попытаемся оплатить 5000 рублей на первое начисление, не будем оплачивать второе (укажем там ноль) и на лицевой счет положим 1000 рублей. Результаты проверяем по автосумме в рубрике ИТОГО около кнопки Продолжить:
Нажимаем кнопку Продолжить. В этот момент происходит формирование счета и группировка начислений, система запоминает, какие суммы и в какой последовательности пользователь хочет оплатить. На экране возникает информация о сформированном счете и доступных способах оплаты. В зависимости от ситуации и настроек у поселка пользователю могут быть предложены различные способы совершения платежа.
Способ 1. Распечатать квитанцию-счет. Это наиболее традиционный способ оплаты и наиболее "дорогой" для пользователя (комиссия банка при проведении платежа как правило от 1 до 3.5%). При выборе этого способа и нажатии на кнопку будет сформирован PDF документ и пользователю будет предложено осуществить его печать на принтере. Данный счет-квитанция содержит специальные QR-штрих-коды, которые позволяют максимально упростить оплату и ввод данных. Если у пользователя есть мобильное приложение любого банка, которое умеет считывать QR код через камеру сотового телефона, то квитанцию можно даже не распечатывать, а просто распознать смартфоном с экрана. Распечатанная квитанция формируется по российскому стандарту ПД-4 и может быть оплачен в любом банке, как через терминал или банкомат (комиссии там обычно ниже - около 1.5%), так и через сотрудника в окошке (комиссии до 3.5%). Банковский платеж идет на расчетный счет поселка в течение 1-3х рабочих дней. Согласно международной и российской практике, датой оплаты считается дата ЗАЧИСЛЕНИЯ средств на расчетный счет получателя, а не дата ОТПРАВКИ средств. Поэтому при оплате начислений с объявленным сроком оплаты следует разумно выбирать способ совершения платежа, чтобы избежать пени за просрочку.
Обратите внимание, при оплате по квитанции необходимо корректно ввести все реквизиты и назначение платежа, включая номер счета, лицевой номер участка. Если данные не будут введены корректно, платеж будет обрабатываться бухгалтером вручную и рискует быть оприходован с большой задержкой.
Способ 2. Оплата банковской картой. Поддерживаются основные виды современных популярных в России банковских карт (Visa, Mastercard, Мир). Размер сервисного сбора банка, производящего операцию оплаты, составляет 1%. При оплате банковской картой пользователю не нужно решать вопрос с вводом реквизитов, проверкой реквизитов. При нажатии на кнопку Оплатить банковской картой пользователь перемещается на защищенный сервер банка для ввода информации о карте. Для обеспечения безопасности между компьютером пользователя и сервером банка формируется специальный зашифрованный тунель для передачи данных (протокол HTTPS), исключающий риски того, что провайдер, система e-poselok, иные лица "подсмотрят" компьютерным способом номер карты или вводимые реквизиты. Одновременно и независимо от действий пользователя формируется "тунель" обмена данными между e-poselok и банком, в котором происходит взаимное информирование о содержании операции и ее результатах. Завершение операции допускается только при выполнении требований 3DS - это означает, что после ввода всех данных карты плательщика, на сотовый телефон плательщика поступит СМС сообщение от банка с кодом для подтверждения операции.
При оплате начислений по банковским картам подтверждение платежа принимается в течение нескольких секунд/минут, что исключает риски опозданий по срокам. В настоящий момент размер комиссии при оплате по карте составляет 1% (сентябрь 2019г.). В настоящий момент оплата по карте является наиболее эффективным, быстрым и удобным способом совершения платежей.
Вопреки распространенному мнению при совершении платежа по карте всегда существует комиссия. Вопрос лишь в том, кто ее платит. Обычно, при оплате по банковской карте покупок, например, в магазине, комиссия составяет от 2 до 3.5% и ее оплачивает магазин, чтобы не "отпугивать" покупателя и экономить на инкассации наличных средств. В случае с поселками, живущими на взносы от своих членов, комиссия и в одном и в другом случае ляжет на плательщика. Поэтому в какой момент начислять комиссию - вопрос к администрации поселка. При соответствующей заявке со стороны поселка комиссия за обработку платежа может быть перемещена с плательщика на получателя средств. Это вопрос настроек и решения со стороны Общего собрания и правления. На приложенных к статье скриншотах видно, что в ряде случаев указана комиссия 1% (стандартная ситуация), в других же есть отметка - "без комиссии".
Большинство современных пользователей уже знакомы с принципами оплаты через интернет по банковской карте. Статистика показывает, что сложности испытывают не более 5-7% жителей. Специально для них E-poselok подготовил и высылает по почте информационные материалы - евробуклеты. Изображения данных буклетов представлены ниже.
Способ 3. Оплата с лицевого счета. При наличии на лицевом счете достаточных средств для оплаты данного счета пользователю доступна оплата с лицевого счета. Если средств не достаточно, например, на счете 3000 рублей, а счет на 3500 рублей, то данный вид оплаты не будет отображаться. Если есть задача списать средства с лицевого счета, то следует выставить счет на подходящую сумму. Для оплаты счета с лицевого счета достаточно просто нажать на кнопку Оплатить с лицевого счета. Это операция внутреннего распределения средств, поэтому проходит мгновенно.
Подробности о начислениях
На приложенных выше изображениях видно, что строка с информацией о начислениях содержит срок оплаты (дату, до которой необходимо оплатить начисление), информацию о начислении (наименование и параметры), кнопку-ссылку "подробности", выделенную синим цветом. А также колонку с расчетом суммы начисления и информацией об уже состоявшихся платежах и размере начисленных пени. В случае, если срок оплаты начисления уже прошел, начисление выделяется красным треугольным маркером с восклицательным знаком, одновременно производится начисление пени. При нажатии на кнопку-ссылку "Подробности", можно дополнительно ознакомиться с информацией о текущем начислении, виде данного начисления, а в случае просрочки - изучить матрицу начисления пени на посуточной основе.
Формирование универсальной квитанции
Несмотря на цифровизацию платежной сферы России, повсеместный обязательный переход на перевод заработных плат на карточки, внедрение систем контроля за продажей (чеки), покупкой отдельных категорий товаров (системы ЕГАИС и производные) для ряда пользователей остается сложным использовать компьютерные системы. Сегодня это все-таки скорее маргиналы, которые больше не хотят, чем не могут понять как пользоваться банкоматами, терминалами и компьютерами. В садоводствах их около 2-4%, но и для них в системе e-poselok есть решение. На первом изображении в этой статье внизу экрана есть кнопочка "Создать и распечатать универсальную квитанцию". Если для отдельного пользователя формирование счета, вход в личный кабинет, оплата представляют сложность, рекомендуется сформировать универсальную квитанцию, распечатать 5-10-20 копий этой квитанции и выдать их пользователю. Далее зайти в настройки автооплаты(описаны в 1 разделе настоящей статьи) и поставить галочки на всех разделах.
Предложенная универсальная квитанция будет автоматически считываться банкоматами, терминалами и сотрудниками-операционистами банков. Назначение платежа там уже указано: все взносы. Также заранее внесены реквизиты, которые помогут автоматически распознать начисление при поступлении средств на расчетный счет поселка. Единственное, что не указано - это сумма. Собственник будет получать информацию о размере своей задолженности (размерах начислений) по смс в соответствии с настройками. Пользователю будет достаточно придти в банк с универсальной квитанцией, отсканировать ее в терминале или отдать операционисту и назвать сумму платежа.
