Подраздел Счетчики различных видов
В подразделе Счетчики пользователи личного кабинета могут работать с информацией, которая касается установленных на их участках счетчиках. В зависимости от того, какие счетчики используются в поселке (водоснабжение, электричество, электричество однотарифное или многотарифное, газ, водоотведение и т.п.) и того, какие счетчики установлены на конкретном участке, раздел Счетчики может быть полностью скрыт от пользователя (если счетчики не установлены) или представлен в виде одного или нескольких видов счетчиков. Все счетчики имеют схожий внешний вид управления, поэтому рассмотрим содержание этого подраздела на примере многотарифного счетчика электричества.
.jpg)
Интерфейс работы с информацией о счетчике представлен в виде нескольких блоков. Во-первых, это закладки вверху страницы: действующие счетчики и архивные счетчики. Установленные на участке собственника счетчики могут быть действующими (по которым собираются и поступают показания) и отключенными (архивными, данные оставлены для истории и учета). Также администратор может полностью удалить архивный счетчик с участка, в таком случае из системы будет удалена информация о показаниях удаленного счетчика, но это не коснется сформированных на основе этих показаний начислений.
Если на участке имеется несколько действующих или архивных счетчиков, информация по данным счетчикам будет последовательно изложена на представленной странице: одна под другой.
Основной блок, спользуемый собственниками - это блок учета показаний. Сбор показаний в поселках может быть организован несколькими способами, среди них ручной ввод показаний со стороны собственников, сбор и ввод данных электриком с определенной периодичностью (например, раз в месяц) или автоматический импорт из файлов или систем АСКУ. Конечно, последний способ наиболее предпочтителен, поскольку исключает человеческое участие и полностью автоматизирует процесс, но автоматические и к тому же еще и современные счетчики имеются не во всех поселках.
Как вручную ввести показания счетчиков?
Если в Вашем поселке принято сообщать показания счетчиков вручную, пользователю достаточно зайти в этот раздел, найти строку с последним действующим периодом (на приведенном в данной инструкции примере - это период 01.03.2019 - 31.03.2019) и ввести показания. В нашем случае на данном участке установлен двутарифный счетчик, поэтому пользователю предлагается ввести показания по каждому из тарифов раздельно и нажать кнопку Сохранить показания. Система автоматически проверит введенные показания и сообщит об ошибке или покажет в виде всплывающего сообщения предварительную сумму, которая соответствует введенным пользователем показаниям.
Важно: вводимые пользователем показания должны соответствовать здравому смыслу и быть больше или быть равны ранее зарегистрированным показаниям. Если имела место ошибка и предыдущие показания оказались завышенными, администратор может ввести показания, которые покажут отрицательное потребление и вернут излишне оплаченные средства на счет. Или Администратор может заново ввести показания, это приведет к перерасчету ранее созданных начислений. В обоих случаях пользователь-собственник получит достоверное начисление, соответствующее техническим показаниям.
Очень важно: принцип формирования начислений, заложенный в системе e-poselok, соответствует принципам, которые используются энергетическими компаниями и которые заложены в российском законодательстве. Все начисления по счетчикам формируются на основе ежемесячного цикла. Собственникам необходимо сообщать показания за текущий месяц до окончания текущего месяца (надо успеть ввести показания до 23:59:59 последнего дня месяца). Начисление за потребленное электричество автоматически формируется ночью на 1 число месяца и уже в 9 утра будет готово для всех поселков и всех собственников. Если показания не были сообщены, новые вводимые данные пойдут в учет на следующий месяц, если не вмешается администратор и не сделает переотнесение введенных показаний на предыдущий месяц вручную.
В таблице представлены данные за последние 3 периода. Если пользователю необходимо самостоятельно ознакомиться со статистикой потребления ресурсов, он может воспользоваться кнопкй "Открыть полную таблицу". В полной таблице представлены развернутые помесячные данные о потреблении и имеется возможность печати и экспорта данных в Excel.
Другим дополнительным инструментом является блок с данными о счетчике. В блоке представлена краткая информация, введенная администратором поселка. Из представленного перечня данных пользователя обычно более всего интересует информация о пломбе (номер, дата, причина смены), если таковые используются и данные о стартовых показаниях счетчика. Получить дополнительные комментарии можно нажав в интерфейсе страницы на номер пломбы и значение стартовых показаний.
Графики. Наконец внизу информационного блока о счетчиках представлен информационный график, наглядно демонстрирующий собственнику потребления ресурса в течение последних 12 месяцев, плюс накладывающий данное потребление на потребление предыдущего года. Обратите внимание, для демонстрации данных необходима собранная статистика. По мере сбора статистики график будет становиться более информативным.
Для каких целей служит график? Нередко администраторов и председателей спрашивают о том, "почему так много нагорело электричества, ведь мы всего только кипятильником и пользователись!" Объяснять собственнику, что электрик или председатель не знают, какие именно приборы и почему потребляют электричество сверх субъективной меры - это требует большого ресурса нервов и сил. Да и причин объективно завышенного электропотребления может быть множество - от просадок в сети, неисправных насосов, забытых обогревателях до перепутанных фазы и N c замыканием первой к проводнику локального заземления. Наглядно и понятно можно показать на графике пользователю объемы его электропотребления в прошлом году и в текущем, причем именно в килловаттах, а не в переменчивых тарифо-рублях. Благодаря графикам собственники могут ознакомиться с информацией в понятной форме и самостоятельно ответить на свои вопросы.
