Подраздел Пользователи
Используя данный подраздел администраторы могут создавать новых пользователей в системе, создавать группы пользователей и непосредственно включать или исключать пользователей из групп. В данном подразделе также имеется специальный инструмент для автоматического анализа вовлеченности жителей поселка в работу в личном кабинете, который отражает информацию о частоте входов в систему.
Добавление новых пользователей
Для добавления нового пользователя администратору необходимо указать фамилию, имя, отчество и 10-значный сотовый номер телефона в соответствующих графах. Строго обязательным полем является фамилия, без указания фамилии система не создаст пользователя. Остальные данные могут быть внесены или откорректированы впоследствии в разделе Управление - Пользователи - выбрать нужного пользователя - Карточка пользователя. Там же производится дальнейшая настройка данных пользователя, кнопка индивидуальной отправки пароля пользователю, возможность указать адрес проживания и другие контактные данные, а тажке функционал наделения пользователей административными правами. Привязка пользователя к конкретному участку производится в Управление - Объекты - выбрать нужный объект - Карточка объекта. В системе могут существовать пользователи, которые являются собственниками участков с разными долями, доверенные лица с нулевой долей владения, а также сотрудники поселка, не привязанные ни к какому участку.
Обратите внимание, система не даст создать нового пользователя с телефоном, который уже используется другим пользователем, поскольку номер телефона является логином в систему. Номер телефона также используется для доставки смс сообщений, поэтому логично использовать или номер подвижной связи (мобильный) или использовать городской номер с кодом города и отключить в карточке пользователя возможность доставки на этот номер смс сообщений.
Обработка запросов к пользователям о проверке своих реквизитовВ карточке пользователя и в данном разделе можно инициировать запрос к пользователям о проверке их регистрационных данных (номера паспорта, прописки и проч.). Пользователи могут или подтвердить достоверность сохраненных в системе сведений о себе или указать исправленные данные. Администратор может изучить ответы пользователей и подтвердить или отвергнуть исправления.
В случае поступления ответов от пользователей, в данном разделе будет подгружаться соответствующая информация о статусе.
Управление группами пользователей
Для удобства администрирования, формирования рассылок и других целей в системе могут быть использовано объединение пользователей в группы. Обратите внимание, в группы могут быть объединены пользователи и в группы могут быть объединены участки. При создании группы пользователей в группе находятся именно пользователи - люди, которые могут быть как собственниками, доверенными лицами, так и зарегистрированными в системе сотрудниками поселка.
Интерфейс управления группами интуитивно понятен:
- для создания новой группы заполните нижнюю строчку - название новой группы и нажмите кнопку Создать группу.
- для изменения названия существующей группы выберите ее из списка, измените название в соответсвующей строке и нажмите кнопку Сохранить.
- для удаления существующей группы выберите ее из списка, нажмите кнопку Удалить группу. При удалении группы удаляется информация о вхождении пользователей в группу, сами пользователи не удаляются.
- для просмотра состава группы (списка пользователей, которые включены в группу), выберите соответствующую группу и нажмите кнопку Участники группы. Текущий список групп будет скрыт, на смену ему будет показан список всех пользователей Вашего поселка, напротив имен тех пользователей, которые включены в группу, будут стоять галочки. Установка или снятие галочки автоматически добавляет или исключает пользователя из группы. Сохранение изменений происходит автоматически. Для возвращения к списку групп достаточно нажать кнопку Скрыть список.
Обратите внимание: включить/исключиь пользователя в группу в системе e-poselok можно двумя способами. Способ 1 - описан в этом разделе. Он предназначен для массового добавления или первичной настройки. Способ 2 - использовать карточку пользователя (Управление - Пользователи - выбрать нужного пользователя - Карточка пользователя), где также отображается участие пользователя в группах.
Анализ вовлеченности пользователей в работу в личных кабинетах
Данный аналитический функционал целесообразно использовать для проверки вовлеченности пользователей в работу в личном кабинете. Администраторы и так очень быстро поймут, что использование личных кабинетов e-poselok снижает коммуникационную нагрузку на председателей и бухгалтеров e-poselok, поскольку львиную долю задач пользователи могут выполнять самостоятельно и он-лайн. Для получения развернутого отчета об активности пользователей нажмите на соответствующую кнопку.
Выводимая в качстве отчета таблица содержит данные о последних входах пользователей в систему, контрольных контактах, статусе работы в системе и может выполнить сортировку с целью поиска самых неактивных пользователей. Предполагается, что администраторы поселков будут заинтересованы в том, чтобы помочь своим жителям, которым не удается в полном объеме пользоваться системой, заполнять данные и работать с администрированием. С помощью данного аудита таких пользователей можно оперативно выявить, обзвонить и проконсультировать.
