Подраздел Уведомления
Подраздел Уведомления предназначен для настройки автоматических уведомлений о сформированных начислениях, наличии просроченных начислений и напоминании о приближении срока оплаты. Данный функционал разработан по принципу - один раз настроить и забыть. Это означает, что после запуска и загрузки первичных данных о пользователях в систему, администраторам поселков достаточно один раз зайти в этот раздел и установить сроки, когда и каким способом будут доставлятся автоматические сообщения. Система сама будет следить за приближением сроков, сама будет формировать текст сообщений и производить отправку и доставку по установленному расписанию.
.jpg)
Интерфейс настройки уведомлений предельно прост: администратору необходимо выбрать в какие сроки будет происходить рассылка сообщений и каким способом. Рассылка производится по электронной почте (без дополнительной платы, но доставка осуществляется только тем пользователям, у которых указаны электронные адреса) и в виде сообщений через мессенджеры или смс (по каскадному алгоритму: сначала выбирается самый дешевый способ доставки). При доставке сообщений по e-mail существуют риски попадания писем в СПАМ, также отдельные пользователи, как правило, должники, могут блокировать доставку сообщений в мессенджеры и посредством смс, добавляя шлюзы E-poselok в Стоп или СПАМ листы. К сожалению, это возможная ситуация, администрация e-poselok старается решать и предотвращать такого рода блокировки. Во всех случаях, администраторы поселков могут в карточке пользователя (Управление - Пользователи - выбрать пользователя - Карточка) установить или снять галочку, разрешающую отправлять сообщения различных видов пользователям.
Администрации поселков следует гибко реагировать на жалобы и неадекватное поведение своих жителей, поскольку система e-poselok, конечно, не заставит злостного идейного неплательщика погасить долги. Это сделает только суд и приставы. А вот обеспечить дисциплину у ответственных жителей и подтолкунуть к бОльшему порядку излишне забывчивых - а это 95% жителей и собственников поселков - система может. И может именно благодаря иструменту настройки автоматических уведомлений. Также обращаем внимание, что рассылка сообщений о наличии задолженностей - это не рекламная рассылка, когда необходимо получать согласие абонентов. В данном случае рассылка производится для защиты добросовестных интересов поселка, как юрлица, действующего на основе договора, устава или 217 ФЗ, установивших обязанность собственников обслуживать свое имущество.
После настройки параметров администратор может "забыть" о напоминаниях должникам, скорее председатель и бухгалтер столкнется с извиняющимися звонками от жителей, которые получают уведомления и не будут что-то успевать. В этой связи очень эффективно система автоматических напоминаний работает в купе с начислением пени.
При выборе опции "включать в уведомление о новом начислении ссылку на квитанцию" пользователи будут получать вместе с уведомлением ссылку на получение квитанции. По данной ссылке открывается возможность войти в личный кабинет или получить квитанции за все платежи или за последний период времени.
