Как исправить неверные введенные показания и начисления
Исправление неверно введенных показаний
Данная статья описывает порядок действий необходимый при обнаружении ошибки ввода показаний за прошлый период. Например, ввиду человеческой ошибки за август были неправильно введены показания счетчика. С наступлением 1 сентября период закрылся, собственники получили соответствующие уведомления о начислениях. Собственники обнаружили некорректные данные, обратились к председателю или администратору и сообщили правильные показания. Для выполнения исправлений необходимо:
Шаг 1. Перейдите в раздел Управление - Объекты - выберите нужный участок или домовладение - нажмите на кнопку Показания счетчиков - в выпадающем меню выберите соответствующий вид счетчика.
Шаг 2. Нажмите на красную кнопку "Отменить последний ввод показаний и начисление". Эта команда отменяет последние введенные показания и сформированные в этой связи начисления. Если начисление было оплачено, средства будут автоматически возвращены на лицевой счет.
Шаг 3. Введите в поле "Данные проверки" или "Показания, принятые в зачет" правильные показания, поставьте галочку "немедленно закрыть период и произвести начисления" и нажмите Сохранить показания. Будет сформировано новое начисление с корректными данными. Будет ли данное начисление оплачено автоматически с лицевого счета или нет - зависит от настроек автооплаты.
